Правила действия абонемента

1. Оплата услуг

1.1. Клиент оплачивает абонемент авансовым платежом (вперёд).

1.2. Абонемент оплачивается согласно утвержденному тарифу (Прайс на стенде детского центра или на сайте центра).

1.3. Оплачивать можно наличными средствами или переводом на карту центра.

2. Общие правила действия абонемента

2.1. Абонементы рассчитаны на 4 или 8 занятий: 8 занятий — если занятия 2 раза в неделю, 4 занятия — если занятия 1 раз в неделю.

2.2. Абонемент не привязан к календарному месяцу, а только к количеству занятий.

2.3. В стоимость абонемента не входит: присмотр за детьми до занятия и после занятий. На занятия нужно приводить за 5−7 минут до начала и забирать вовремя.

2.4. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд, плановое лечение, операция и прочее) можно приобрести Абонемент на планируемое количество посещений, заранее предупредив центр.

2.5. Если занятие отменяется по вине Детского Центра (болезнь педагога, отключение электричества и другие непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100%, хотя чаще всего назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для вас время.

3.  Пропуск занятий

3.1. В случае пропуска занятий оплата по абонементу не возвращается, а пропущенное занятие отрабатываются.

Пропущенные по уважительной причине занятия ребенок отрабатывает в дополнительный день, в счет пропущенных занятий. Это позволит ребенку двигаться вместе со своей группой дальше и не отставать от программы.

(Например, ребенок не посещал занятия неделю и пропустил 1 — 2 занятия, то к отработке минимум 1 занятие. В дополнительный день ребёнок может прийти и отработать пропущенные темы. Если пропущено 3 — 4 занятия, то к отработке минимум 2 занятия. Пересчёта денежных средств в этих случаях нет.)

3.2. В случае пропуска групповых занятий по причине длительной болезни (более 3 недель), ребенок должен отработать хотя бы 50% пропущенных занятий в дополнительные дни.

(Например, если за 3 недели пропущено 5 — 6 занятий, то к отработке обязательно 3 занятия. К возврату 2 занятия, на эту сумму делается пересчёт следующего платежа. Если ребёнок пропустил 7 — 8 занятий, то к отработке обязательны 4 занятия, 3 занятия подлежат перерасчёту при оплате следующего абонемента.)

Данное правило действует только при двух условиях: продление абонемента и предоставление медицинской справки. При отсутствии справки отработка проводится, но денежные средства не переносятся на следующий абонемент.

3.3. Если ребенок пропустил более 8 занятий, администрация будет принимать решение, как именно организовать отработку, чтобы ребёнок смог усвоить пропущенный материал и дальше продолжить обучение в своей группе. В некоторых случаях можем отказать в услугах или перевести в другую группу при наличии мест.

3.4. При пропуске занятий в последнем периоде учебного года, например, в мае, когда центр не может обеспечить компенсацию занятий по причине окончания обучающего курса, оплата за пропущенные занятия полностью возвращаются в денежном эквиваленте.

Это правило действует, если пропуски были по уважительной причине.

Также, по желанию клиента, пропущенные занятия могут быть перенесены на первый месяц нового учебного периода, при этом денежная компенсация не производится.

4.  Возврат денег

4.1. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (переезд, проблемы в семье, потеря дохода и т. п.).

В этом случае количество посещенных занятий в абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается.

(Например, семья переезжает в другой город, а ребёнок отходил только 3 занятия из 8. В этом случае 3 посещенных занятия рассчитываются по тарифу разовых оплат, остальная сумма возвращается).

4.2. В случаях, когда центр отказал в услугах из-за частых пропусков, сильных проблем с усвоением материала у ребёнка — остаток денежных средств возвращается полностью.

5. Изменение размера оплаты

5.1. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Родителя заранее и только в новом учебном году, с сентября.

6.  Скидки и льготы, предоставляемые центром

6.1. Для второго и последующих детей, которые занимаются в школе «Менталика», предоставляется скидка 5%.